Czas i koszty dostawy

Jaki jest czas dostawy przesyłki ze sklepu online Aña Atelier ?

Czas dostawy zamówienia w sklepie Aña Atelier wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych. Termin ten obejmuje:

• przetworzenie płatności,

• przygotowanie paczki do wysyłki,

• oraz doręczenie przez firmę kurierską.

Po przygotowaniu zamówienia do wysyłki, otrzymasz osobną wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz informacją o statusie przesyłki. Dodatkowo, możesz śledzić swoje zamówienie po zalogowaniu się na konto klienta.

Dostępne formy dostawy

W naszym sklepie oferujemy kilka opcji dostawy, abyś mógł wybrać najbardziej dogodną dla siebie formę odbioru. Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi:

• DPD

• InPost (kurier i paczkomaty)

Koszty i czas realizacji dostawy

Koszt dostawy zależy od wybranej metody oraz kraju docelowego. Poniżej przedstawiamy tabelę z orientacyjnym czasem dostawy i kosztami przesyłek na terenie Polski:

Dostawa na terenie Polski

Uwaga: Usługa niedostępna w przypadku, gdy przewóz nie może być realizowany drogą lądową (np. wyspy). Więcej informacji można uzyskać, kontaktując się z nami: contact@ana-atelier.com lub dzwoniąc pod numer +48 519 771 396.

Ważne informacje o dostawie

• Nieudana próba dostarczenia paczki: Jeśli kurier nie będzie w stanie dostarczyć paczki za pierwszym razem, podejmie kolejną próbę. W przypadku jej niepowodzenia spróbuje skontaktować się z Tobą, aby przeprowadzić jeszcze jedną próbę. Po trzech nieudanych próbach, paczka zostanie dostarczona do najbliższego punktu DPD lub InPost, gdzie będzie przechowywana przez 5 dni roboczych. Następnie paczka zostanie odesłana do Aña Atelier.

• Gdzie jest moja paczka?: Jeśli status Twojej dostawy nie zmienił się przez 3 dni robocze i firma kurierska nie skontaktowała się z Tobą, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres: contact@ana-atelier.com. W ten sposób najszybciej sprawdzimy, gdzie znajduje się Twoja przesyłka i w razie potrzeby rozpoczniemy jej poszukiwania.